Política de reembolso

En Vandiro queremos que compres con total tranquilidad. Por eso todos nuestros productos tienen una garantía de satisfacción de 30 días.

Garantía de 30 días: si a tu gato no le gusta, te devolvemos el dinero

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para probarlo en casa. Si a tu gato no le convence, o a ti no te convence, puedes devolverlo y te reembolsamos el importe completo, sin necesidad de dar explicaciones.

Devolución gratuita

El envío de la devolución es gratuito para ti. Nosotros nos hacemos cargo del coste del envío de vuelta.

Condiciones

Puedes probar el producto con tu mascota: aceptamos la devolución aunque lo hayas usado.
El producto debe devolverse completo, limpio y con todas sus piezas y accesorios.
Si el producto llegó defectuoso o dañado, lo aceptamos siempre. En ese caso también puedes elegir que te enviemos uno nuevo sin coste.
La garantía se aplica a productos comprados en www.vandiro.net.

Cómo devolver tu pedido

Escríbenos a vandiro.net@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
Envía el producto bien embalado.

Reembolso

Cuando recibamos el producto, te reembolsaremos el importe completo en el mismo método de pago que usaste (tarjeta o PayPal) en un plazo máximo de 5 días hábiles. Según tu banco, el importe puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.

Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a vandiro.net@gmail.com.